Rõ điều kiện. Thuận tiện hỗ trợ.

Khi nhận sai, thiếu hoặc hư hỏng do giao nhận

Theo chính sách Carlinkit V2 được tham khảo, cần thông báo trong 24 giờ sau nhận hàng đối với giao sai, thiếu phụ kiện hoặc lỗi do vận chuyển. Chuẩn bị hình ảnh và thông tin đơn để hỗ trợ kiểm tra.

Lỗi nhà sản xuất phát hiện ban đầu

Liên hệ trong 7 ngày làm việc để được hướng dẫn kiểm tra theo chính sách tham khảo. Đây không phải quyền đổi trả vô điều kiện trong 7 ngày.

Giữ hộp, phụ kiện, tem và chứng từ phù hợp. Không tự sửa chữa hoặc can thiệp thiết bị khi đang yêu cầu hỗ trợ.

Phương án xử lý

Đổi, sửa hoặc hoàn tiền phụ thuộc kết quả tiếp nhận, điều kiện áp dụng và phương án hai bên xác nhận. Các sản phẩm ngoài phạm vi Carlinkit/TBOX cần được xác nhận chính sách riêng.